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（一）浦发银行的社会责任观
通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。
（二）浦发银行社会责任观的价值体系
“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是我行承担社会责任的文化内涵。
“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是我行承担社会责任的行动目标。
（三）浦发银行对利益相关者的责任定位
我们对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。
我们对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。
我们对商务伙伴（供应商、销售商和消费者）承担诚信交易、共赢发展的责任。
我们对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。
我们对员工承担关注成长、提升价值的责任。
我们对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。
（四）浦发银行社会责任的行动准则
在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，我们奉守以下准则：
1、依法合规、稳健经营。这是我行开展一切经营活动的准则。
2、以人为本、价值统一。这是我行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。
3、客户导向、尽心服务。这是我行以客户为中心的服务理念。
4、提倡节约、支持环保。这是我行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。
5、充满爱心、融入激情。这是我行员工奉献社会的准则。 |
