| 本报记者：高秀良 七年在历史的长河中不过是轻鸿一瞥。七载春去春回，浦发银行郑州分行（以下简称郑州浦发）如一匹黑马在激烈竞争的河南银行业脱颖而出，以其非凡业绩，一跃成为一块享誉业界内外的金字招牌。 【】7年400亿元规模的超常规之路 “截至今年3月底，我们的资产规模已达400亿元。”近日，上海浦东发展银行郑州分行办公室一位工作人员兴奋地告诉记者。 在银行业，虽淡化了前些年的“地位”之说，但存贷规模依然是业内衡量一家银行发展水平的核心指标之一，以郑州浦发近400亿元的规模来算，其保持着每年超50亿元的增速。 而事实上，郑州浦发自2001年4月10日入驻中原，基本上保持了这样的势头，去年还超过了这个增速——一般性存款余额360.16亿元，较上年新增68.16亿元，增长23.3%。 该行负责人对此也非常满意：“2007年，是郑州分行面对挑战、斗志昂扬，实现重大突破的一年；是改革创新、破解难题，取得重大发展的一年；是积极转型、又好又快，取得重大成果的一年。” 其实，这绝不仅仅只是浦发银行郑州分行过去一年的发展“写照”。自2001年4月10日浦发银行郑州分行正式开业起，其每年都保持着惊人的发展速度：7年来，该行发展速度与人均收益位居同业之首，其所闯出的“郑州浦发现象”也为业界所瞩目。 其实，还有更多“第一”被该行占据：2007年，储蓄存款余额增长40.7%，增速居系统内及同业第一；个贷余额较上年增加18.2亿元，增长59.6%，增量居同业首位。 更重要的是，浦发银行郑州分行利用专业化的服务优势，加快产品和服务创新步伐，形成了独特的竞争优势，如在省会银行中首家推出“低柜化”服务，率先实行“扁平化”管理，第一家实施企划营销…… 仅仅只是去年一年，浦发银行郑州分行先后荣获省政府“责任目标先进单位”、“慈善突出贡献单位” 、“纳税信誉A级企业”、“全省安全保卫工作先进集体”等称号；在省委“百家文明服务示范窗口”评比中成为入选的省内四家金融同业之一；在银监局“综合评级”中居股份制银行第一；被主流媒体评选为“最具竞争力的商业银行”；在省委党风廉政建设责任制考核中被评为“优秀”。 “不断扩大的品牌形象，形成了对人才、客户、市场等资源的强大吸附作用，营造了良好的内外部发展环境，成为促进核心竞争力快速提升的重要因素。”该行负责人说。 经过7年的埋头苦干，浦发银行郑州分行已经用辉煌的成就证明，该行过去的7年是非凡的7年。 【】立足本地为河南经济发展“输血” “我们的目标就是紧跟浦发银行。”采访中，郑州另一位股份制银行人士笑言，浦发银行郑州分行的体制已经成为他们效仿的榜样。 七年的摸打滚爬，浦发银行郑州分行除了引领改革风潮、将自己打造成同业学习、专家研究的“标本”外，还向浦发南昌、重庆分行“贡献”了两个行长、一个副行长，将金融业的“郑州现象”发扬光大。 这仅仅是浦发银行郑州分行对于河南“无形”的贡献，更多的付出是清晰可见的，比如，对地方经济的支持。 连年来，浦发银行郑州分行的综合存贷比都要比市场平均水平要高出15个百分点，综合存贷比连年保持在近90％以上的高位运行。 “浦发银行是全国性银行，对某一地区不存在存贷比制约，也就是说，尽管浦发银行郑州分行存贷比很高，但浦发行银行总体不会超过75％。” 对此，该行有关负责人解释。这也就意味着，总行通过调配系统内的资金，对浦发银行郑州分行给予了倾斜支持。 事实正是如此。作为我省“东引西进”与上海市政府“进军西部的中转基地”战略的双赢产物，浦发银行郑州分行成立7年来，围绕我省经济建设，集中支持能源、农产品加工、重点建设项目、重点企业、基础设施建设、改造及我省优势产品等行业的发展，最大限度为河南经济发展“输血”。 郑东新区，郑州的新坐标，中部崛起的标志性工程。第一家为其提供大额贷款的是浦发银行郑州分行；新郑国际机场，中部地区设施先进的国际物流港，在二期扩建工程中，第一家向其提供项目贷款的也是浦发银行郑州分行；郑州西南绕城高速公路，把京珠、连霍两条高速公路干线有机连结在一起，奠定了郑州作为我国高速公路网络核心的地位，第一家提供大额贷款的还是浦发银行郑州分行。同时，积极参与市政、基础设施建设，投放信贷资金支持郑州市马头岗污水处理项目，将对郑州市经济社会的发展产生深远的影响意义。 时下被誉为郑州“财富大道”、“金融一条街”的经三路，早在2001年，由于浦发银行郑州分行慧眼识金，高调入驻，从而转折性地拉开了金融机构抢驻经三路的序幕，形成了今天经三路及周边汇聚40余家金融分支机构共同竞争的局面。一家银行，盘活了一条街，带动了一方经济。 用浦发人的话说，“郑州浦发现象”的形成与浦发银行郑州分行“根植中原，服务河南”的理念密不可分。自浦发银行郑州分行成立之初，该行就强调“发展是硬道理，只有快速发展，才有能力服务当地经济建设、服务社会发展”。正是基于这深深的情怀，浦发人不断进取、回馈社会，实现与客户共成长、与河南共发展的诺言。 “浦发银行郑州分行对这些河南重点企业和项目的支持，无疑对河南经济的发展起到了助推作用。”有关人士说。 【】业务创新保证以变应变、以快制胜 在竞争激烈的郑州银行业，随着国有商业银行以及各股份制商业银行的陆续上市，各家银行也都根据自身实际进行了改革，先行者的体制优势并不能维持太长时间。如何在同质化比较严重的市场环境中脱颖而出呢？ “没有别的办法，只有创新，这是提升核心竞争力的关键，浦发创业数年来，能步步迈上新台阶，当中一个十分重要的因素便是我们找到了一条适合行里实际的创新路子。”浦发郑州分行负责人认为。 实际上，浦发银行郑州分行从2005年便进行了以扁平化为核心的组织机构等调整，不仅个人银行这块得以加强，公司银行也进行了改革完善，比如大集中，这些都为公司快速而且有质量的发展奠定了基础。 这其实是一次对自我的突破，用一位业内人士的话讲便是，这同样是郑州银行业充满活力的一个突出特征，即其内因之所在。是年，浦发银行郑州分行明确提出并实施了营销方式、授信方式、工作方式等“三大转变”。 以营销为例，面对日趋激烈的同业竞争带来的新挑战，浦发银行郑州分行力推由盲目营销向企划营销转变，由个人营销向团队营销转变，由单一营销向多元营销转变，在对全省实施区域营销、交叉销售的基础上，进行方案式的企划营销，力求区域成片开发和客户的深度挖潜。 “去年我们对洛阳、南阳、新乡等八个地市重点企划，共圈定重点行业12个、重点客户100户、中小客户3200余户，带动公司核心存款增加了51.69亿元。”公司银行中小客户部总经理宋儒君说。 而通过高级客户经理带团队，以及营销、服务等几大主力齐上营销主战场的方式，彻底改变了客户经理单打独斗的局面，形成了团队优势,营销的效果全面提升。 “团队作战，大家互相鼓励，优势互补，营销的针对性强，成功率也高，我们去年组建了23个公司银行业务团队，最高的团队业绩达10亿元，整体较组建前平均增长20%以上。”宋儒君说。 而更令他们欣喜的是，营销方式的转变还带来了新的市场和发展机会——带动了60%的新增存款，80%的新增公司有价值客户，85%的新增个人核心客户。 相较而言，授信方式、工作方式，乃至考核方式的转变，更多侧重的是后台支持系统的优化与配合、完善。 谋求突破自身“瓶颈”的创新，很快便推动了浦发银行郑州分行的新一轮发展。该行负责人告诉记者，短短4个多月，行里的主要工作便取得了重大进展，而且是“又好又快”。 目前，浦发银行郑州分行公司银行方面不仅有价值客户大幅增加，行业方面还顺利突破交通等行业，带动财政性存款增长60％，而通过产品营销，公司网银交易量突破800亿元，增长了207％，交易笔数突破170万笔，是上年的12倍，居系统内前列。 个人银行业务发展更快，不仅全面实现了“三年翻两番”的目标，而且，储蓄存款增量、增速居系统内及同业领先水平，个贷增量18.2亿元，增长59.6%，增量也居同业首位。 尤为值得一提的是，由于遵循有质量的发展，浦发银行郑州分行在业务结构的调整上也有了显著变化。比如，期末中长期贷款占比15％，较上年末上升3.2个百分点；个贷占比17.9%,较上年末上升了6个百分点，资产结构进一步优化。再如，保证金存款占比较上年末下降了6.7个百分点，储蓄存款占比较上年上升2个百分点，核心存款占比达58%,较上年上升6个百分点，负债结构趋于合理。 同时，新增公司有价值客户超过1000户，授信客户新增逾400户，个人核心客户突破4700户，达到历史最好水平，客户结构更加优化。 不难看出，业务结构的全面优化，成为浦发银行郑州分行新一轮发展的一个突出标志。 【】回馈社会彰显“企业公民”责任 作为一家重诚信、负责任、有爱心的企业，浦发银行郑州分行在成长壮大的同时，时刻充满着虔诚感恩的情怀，累计捐款400多万元人民币回馈社会。 在“四城联创”活动中，浦发银行郑州分行免费发放10万册《郑州市民手册》。在郑州47中开办“ 宏志班”，成立“宏志之星基金”，实现 “回报社会、关心弱势群体”的良好心愿。 为帮助品学兼优的贫困大学生完成学业，近年来，浦发银行郑州分行相继与郑州大学、河南财经学院等合作，每年投资20万左右，无偿资助百余名大学生，直至完成四年学业。对南阳艾滋病孤儿社区进行救助。7年来，浦发银行郑州分行共计向国家上缴利税6个亿，对社会提供各类贷款4000亿。 ………… 郑州浦发人，用自身的实力获得了社会各界的认可：近来来，浦发银行郑州分行先后荣获省政府“责任目标先进单位”，被命名为“省级文明单位”、“慈善功勋企业” 、“纳税信誉A级企业”等称号；在河南银监局“综合评级”中居股份制银行第一；随着社会各界将一张张奖牌授予浦发银行郑州分行，其品牌形象也得以快速提升…… 从初到中原，浦发银行郑州分行为支持河南经济的慷慨“给予”，到7年后的今天，浦发人经过自身拼搏，从中原市场获得不菲的“收益”。在给予、收益之间，浦发银行郑州分行人用自身的企业理念、价值观，完美地展示了一个负责任企业的形象。 浦发七年，非凡成就，在新的起点上，对已有准备的郑州浦发人来说，明天将是一个阳光灿烂的日子；为了饱览天下无限风光，勤勉的浦发人已悄然上路……。 | 
