本报记者：张琳娟

七年前的4月10日，作为豫沪两地政府加强金融合作的最大“结晶”，上海浦东发展银行郑州分行（以下简称郑州浦发）落户郑州。

七年后的今天，当初名不见经传的郑州浦发，凭借其傲人的发展速度和在金融改革方面的创新，已然成为同业和专家们研究的对象。

七年，成就了河南银行业一个以创新得发展的“标本”，也成就了一家银行融入地方经济,在为地方经济做贡献中获得成长的典范。

“郑州浦发现象”：以每年50亿以上新增跃升

在国内金融界，一直有银行业“郑州现象”的说法，而郑州浦发正是“郑州现象”的代表行之一。

“衡量一家银行好坏，最少需要5年时间。”在银行业里，有这样一个观点，一家银行第一年二年发展快不算什么，第三年四年发展迅速也很正常，因为客观上新银行基础小、总行支持力度大，发展快属于正常。如果五年、六年及以后，依然能保持快速健康的发展势头，方属难得，才能称得上优秀。

显然，郑州浦发做到了。

不妨来回顾一下郑州浦发的发展历程：2001年开业才9个月，其存款便达26亿元、贷款25亿元。时隔一年，存款就已变为81亿元，贷款83亿元。2003年，其存贷规模双双突破百亿元。而到了2005年，即便在宏观经济调控的情况下，其存贷规模依然双双突破200亿元。时至2007年，其存、贷款余额分别达到360.16亿元、271.79亿元，双双较上年增长40.7%、59.6%……

七年来，郑州浦发年均存款几乎每年跃升50亿元，发展速度位居同业之首，让业内叹为观止。

“迅猛”的不仅仅是规模，还有许多“第一”被郑州浦发占据：2007年，一般性存款余额较上年增加68.16亿元，增长23.3%，居同业第一；储蓄存款增长40.7%，增速居系统内及同业第一；个贷余额较上年增加18.2亿元，增长59.6%，增量居同业首位。

而银行经营的风险，被郑州浦发牢牢地控制在一个合理的范围内。刚刚过去的2007年，郑州浦发就将60%的信贷资金，用于重点支持能源、交通、市政基础工程和节能减排领域，极大地降低了经营风险。

“浦发并不是第一家进入郑州的股份制商业银行，却成为发展最快的股份制商业银行。就综合实力而言，如今已紧排在五大行之后，部分业务甚至超过国有大行，成为很多同业研究和学习的‘标本’。”郑州一银行业人士如此评价。

解码高速增长动力：与河南经济社会共成长

有人说，“郑州浦发现象”很大程度上是因为它是浦东经济开发开放的产物，遗传了浦东这块热土对商机的高度灵敏和务实、勤奋的创业精神。但郑州浦发人认为，根植中原、服务河南、欲取先予，才能成全别人、成就自己。

事实也是如此。

从诞生的那天起，郑州浦发便将自己的命运和河南经济发展牢牢“捆绑”在一起。

    2001年，身为豫沪两地合作产物的郑州浦发低调入驻经三路，从那开始，便拉开了金融机构抢驻经三路的序幕，形成了日后经三路及周边汇聚40余家金融分支机构共同竞争的局面。而2006年大手笔落子至郑州经济发展桥头堡的金水东路，与时俱进背后，也可见其战略执行上的远见卓识。有专家认为，经三路“财富大道”及郑东新区新的“金融中心”建设，郑州浦发均抢占先机，始终发挥了很好的带动作用。

    同样，对于河南经济的支持，也是低调地用行动予以诠释。郑东新区，郑州的新坐标，中部崛起的标志性工程，第一家为其提供大额贷款的是郑州浦发；新郑国际机场，中部地区设施先进的国际物流港，在二期扩建工程中，第一家向其提供项目贷款的也是郑州浦发；郑州西南绕城高速公路，把京珠、连霍两条高速公路干线有机连结在一起，奠定了郑州作为我国高速公路网络核心的地位，第一家提供大额贷款的还是郑州浦发。

    数据也可以充分说明问题。连年来，郑州浦发的综合存贷比都要比市场平均水平高出将近15个百分点，始终保持在高位运行。

    “浦发是全国性银行，对某一地区不存在存贷比制约，尽管郑州浦发存贷比很高，但浦发行总体不会超过75％。” 对此，郑州浦发公司银行业务管理部总经理董琢理解释。这也就意味着，经过郑州分行的全力争取，总行通过调配系统内的资金，对郑州浦发给予倾斜支持，使其最大限度地为河南经济发展“输血”。

“作为我省‘东引西进’与上海市政府‘进军西部的中转基地’战略的双赢产物，郑州浦发成立7年来，我们始终紧紧围绕我省经济建设，集中支持能源、农产品加工、重点建设项目、重点企业、基础设施建设、改造及我省优势产品等行业的发展，我们清楚，根深方能叶茂，河南是我们赖以成长的土壤！”浦发郑州分行负责人如是说。

付出才能有回报，在“予与取”上，郑州浦发实现了战略上的双赢。

因客户而创新：以“低柜化”为代表的多个第一

    今年情人节前后，郑州浦发和中原婚博会合作，隆重推出了专为中原新人设计的浦发银行情侣卡。此卡不仅具有普通浦发银行卡的储蓄、理财等功能，更有凭卡得到参展商家提供的最低打折优惠，刷卡积分、一对一理财保障等功能，把婚博会“团购卡”的功能进一步提升。“我们预料今年的婚庆市场会非常火爆，客户的需求会非常大，所以适时推出了婚庆卡。”郑州浦发有关人士介绍。

这在郑州的银行卡市场上，又抢了个先。七年来，像这样因客户而变、围绕客户需求做出的创新，对于郑州浦发来说屡见不鲜。

让人印象最深的是“低柜化”服务。2006年，在省内率先推出“低柜化”服务，成为第一个让普通客户坐着办理业务、享受“贵宾”待遇的银行。此举也将郑州个人银行业务的竞争推向了白热化，预示着新一轮银行业务转型的开始。

此外，郑州浦发还积极推出个人银行“轻松理财”品牌，为居民理财、融资、消费提供了更专业更便利的服务。

在省内提出并最早推行异地客户经理制度的也是郑州浦发。郑州浦发还率先实施了按区域划分与地方政府联动的“区域营销”模式，进一步夯实了支持中小企业发展的基础。并且，推出对传统存款、贷款、结算等服务颠覆性突破的公司银行“浦发创富”品牌，掀起了省内银行业挣抢现金管理业务的热潮。

正如郑州浦发负责人所说：“创新是提升核心竞争力的关键，是郑州分行创业发展刻骨铭心的体会。”

 打造体制“标本”：“我们的目标就是紧跟浦发”

围绕地方经济和客户需求做出的“创新”不仅体现在产品和服务上。

细心的人可以发现，在郑州浦发的持续快速健康发展的每个阶段，由市场变化而做出的内部体制创新及改革，都起到了关键性的推动作用。

    2005年8月，作为浦发全国系统内首批两家试点分行之一，郑州浦发开始了一场以组织结构“扁平化、矩阵式”为核心的全面改革，担负起了为系统内中西部分行改革探路的重任，也为自己赢得了通过改革实现跨越的契机。

    仅仅5个月后，一套与总行事业部相适应的分行条线管理体制基本成型，新整合的公司银行、个人银行、风险管理以及运营与科技等4个条线正式运转，由此成为浦发系统内率先完成扁平化改革的分行。单是个人银行一个部门，就下属银行卡部、财富管理部、个人信贷部、个人银行那个业务发展部四个大部门，将分工大大细化，与一般银行的机构设置截然不同。

在上述改革的基础上，2007年，郑州浦发领导班子又明确提出并实施了营销方式、授信方式、工作方式的“三大转变”。营销方式的转变，使全行营销从此走上了企划营销、多元营销、团队营销的道路；授信方式的转变，使全行授信效率大大提高；工作方式的转变，使全体干部的作风发生了深刻的变化。

    郑州浦发办公室一位负责人认为，正是这些实践中探索出来的新型经营管理体制，磨砺出了一支素质高、作风硬、业务精、讲大局、重协调、能大硬仗的干部、客户经理、产品经理和综合柜员队伍。有了如此雄厚的“班底”，才保证了团队极高的执行力，保证了持续高速增长。

    而对于体制的创新，该行行长在07年的工作总结中这样评价：“我们成功解决了长期困扰的可持续发展问题，顺利越过发展的‘分水岭’，树立了新的里程碑！”

 “我们的目标就是紧跟浦发。”采访中，郑州另一位股份制银行人士笑言，郑州浦发的体制已经成为他们效仿的榜样。

做优秀企业公民：将回馈社会作为文化传统

七年的摸打滚爬，郑州浦发除了引领改革风潮、将自己打造成同业学习、专家研究的“标本”外，时刻没有忘记自己的社会责任。

    作为一家重诚信、负责任、有爱心的企业，郑州浦发在成长壮大的同时时刻充满着虔诚感恩的情怀，累计捐款近400万元人民币回馈社会公益。

在“四城联创”活动中，郑州浦发免费发放10万册《郑州市民手册》；在郑州47中开办“ 宏志班”，成立“宏志之星基金”，实现 “回报社会、关心弱势群体”的良好心愿；开展“浦发银行希望之星”项目，向我省郑州大学、河南财经学院、河南农大三所学校的100名优秀贫困在校大学生伸出援助之手，从大一开始连续四年，帮助他们顺利完成学业；积极组织员工对卢氏灾区赈灾活动，捐款、捐物近10万元；参与南阳艾滋病社会孤儿社区救助活动……“回馈社会”已成为郑州浦发的文化传统。

    2008年，河南经济增速依然被寄予厚望。而郑州浦发早已将目标定位在高的起点上：建设具有核心竞争力的现代金融服务企业。

    “团结，拼搏，务实，高效”，践行这样的企业精神，以融入和支持地方经济发展为己任，郑州浦发离目标越来越近。