建优质服务体系 树良好企业形象
——广州分行举行“2006年度中国文明规范服务示范单位”挂牌仪式

    2007年5月9日，分行营业部全体员工在部门总经理何翔的主持下，举行了简洁而隆重的“2006年度中国文明规范服务示范单位”挂牌仪式，分行主管运营黄道平行长助理、人力资源部总经理廖民远、运营管理部总经理马炼红等出席了此次挂牌仪式。

    首先，分行营业部总经理何翔指出分行营业部荣获“2006年度中国银行业文明规范服务示范单位”的光荣称号，是由全国银行业工会在全国范围内评选，在广东省1万多家银行网点中的只评选出25家营业机构，可以说是千里挑一，希望营运部全体员工在今后的服务工作中继续努力，按照“以客为尊、感同身受、主权在客”服务三原则，不断提升内外部客户的满意度，为分行的二次创业做出贡献！运营管理部总经理马炼红也发表了感想，她提到这项成绩的取得既是对分行营业部过去服务工作的肯定，也是对其今后服务工作更上台阶的鞭策和鼓励，希望分行营业部能继续保持优良的服务传统，作为浦发广州分行各网点优质文明规范服务的表率，引领服务上一阶梯。

    在热烈的掌声中，主管运营的黄道平行长助理揭开了盖在“2006年度中国银行业文明规范服务示范单位”金匾上的红幕，并发表了热情洋溢的讲话，他指出分行营业部取得这一光荣称号代表了浦发银行广州分行的优质服务形象，值得骄傲；但同时也要认识到“拿牌容易守牌难”，希望大家一定要把服务工作作为一项长期的工作去抓，要牢记服务工作“只有起点、没有终点，没有最好、只有更好”，在今后的服务工作中肩负起这一光荣称号，继续努力，不断前进，建立优质服务体系，展现浦发良好企业形象。