我行的客户服务中心已于2005年1月28日正式上线，客户拨打95528即可通过自动语音电话、人工电话、电子邮件、传真等方式选择服务。

功能齐全
       电话银行提供帐户查询、各类转账、电话汇款、质押贷款、口头挂失、传真账单、查询客户号、修改密码、银证通、银证转账、基金买卖、银证转账等服务内容。

       人工座席受理业务咨询、投诉、表扬、意见和建议。

电话银行开通和接入方法

       电话银行无须专门开通，只要在浦发银行开户，预设密码，就可立即使用电话银行服务。 个人客户如需要办理电话汇款、股票买卖（银证通）、银证转账、开放式基金买卖、个人外汇买卖业务，需要到柜面办理开通手续。使用电话银行时，客户需要输入东方卡卡号或定活期一本通账号。