| 网点服务 在企业所在城市或临近城市,我们的营业网点随时受理企业临时需求,为企业提供面对面的定点服务,可为企业直接提供转移和反馈账户信息的服务。 电话服务 我们将陆续开通全国电话服务专线,实现7×24小时的电话服务。可提供涵盖缴费、支付、投资、税费等账户信息的自动语音查询服务,以及业务咨询、投诉受理等人工呼叫服务。 网上服务 通过网站的互动栏目,可及时解答客户的问题;通过网上自助服务,可向企业客户及时提供账户信息查询、报表及业务表格下载、自助信息传递等服务;通过网站平台,向客户详细介绍企业年金的相关知识和政策法规,及时播报企业年金相关新闻和我们的最新动态。 团队服务 根据客户需求,我们组成服务团队,服务团队的成员由客户经理、企业年金专业人员、IT技术人员等组成,直接上门为客户服务,提供满足客户个性需求的定制性服务项目。
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