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服务指南

来源:浦发企业年金  日期:2005.8.12

 

丰富的经验和卓越的服务

  上海浦东发展银行企业年金服务展稳健银行之实力,汇完备服务之经验,可提供卓越不凡的企业年金基金账户管理服务,加上多年的社保基金管理之经验,定能为企业和企业职工妥善管理企业年金计划

为企业提供的服务

一、账户管理

  1. 指派拥有丰富经验和知识的账户管理专员负责您企业的缴费、投资收益分配、支付转移等账户信息处理,保证企业年金计划运作的畅通
  2. 投资巨大、专为账户管理而设计的电脑系统,可及时、安全、高效地处理各类账户管理业务。系统的接口管理、报表管理、绩效分析、税费管理等辅助功能可以随时为您企业提供个性化服务
  3. 强大安全的网上银行服务系统为您企业开辟了网上自助服务渠道,便于您及时、准确地传输缴费、支付转移和员工信息给我们
  4. 季末、年末固定为您企业提供账户管理报告
  5. 随时提供日常业务所需的各类报告和报表

二、客户服务

  1. 为您配备专业化的个性服务团队,随时根据需求为您提供定制服务
  2. 专业团队为您提供企业年金计划方案设计咨询服务、受托管理咨询服务和投资管理咨询服务
  3. 资深投资专家为您提供投资管理咨询服务
  4. 专为企业而设的服务热线:(021)68881873,由经验丰富的客户服务专员为您解答问题和提供帮助
  5. 专门的服务热线95528和本网站为您提供账户自助查询服务
  6. 及时向您发布账户管理的信息
  7. 及时向您提供国家监管层最新的政策动态
  8. 定期举办企业年金知识讲座和协助您对本企业职工的培训
  9. 定期组织各类客户座谈会,及时倾听您的需求和建议,为客户间的交流搭建空间

 

为企业职工提供的服务

  1. 为企业职工设定的服务热线:95528,由经验丰富的客户服务人员为您解答问题和提供帮助
  2. 服务热线95528和本网站为您提供账户自助查询服务
  3. 提供个人企业年金凭证
  4. 季末、年末定期为您企业提供账户信息报告
  5. 定期提供支付、转移、投资转换报告
  6. 提供专门的保留账户和退休账户管理服务
  7. 定期举办的企业年金知识讲座帮助您更好地理解企业年金
  8. 定期组织的各类客户活动,让我们相互走进,及时倾听您的心声,改进我们的服务




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